Cómo las ramificaciones del quiz filtran los leads que no encajan
Hola, soy Rustem Mazitov: especialista en marketing, fundador de la agencia Dirbix y experto de Marquiz. Quiero enseñarte una forma sencilla de elevar la calidad de los leads que salen de tu quiz, para que tu equipo de ventas solo reciba los que de verdad vale la pena llamar.
La diferencia entre un quiz lineal y un quiz con ramificaciones
La mayoría de los quizzes de marketing son lineales: todos responden las mismas preguntas en el mismo orden. Normalmente ni siquiera se configuran páginas de resultados, así que todo se reduce a una serie de preguntas y un formulario de contacto al final.
No es ni bueno ni malo. En la mayoría de los casos, es simplemente un quiz flojo.
Ejemplo: una empresa instala sistemas de ventilación. Solo B2B.
Opción 1: un quiz lineal. Si lo único que te separa del público equivocado son los ajustes de tu campaña, los particulares también llenarán el formulario. Muchos leads B2C garantizados. Y a partir de ahí, la bola de nieve crece:
❌ Los visitantes B2C dejan sus datos de contacto.
❌ Tu herramienta de analítica lo cuenta como un objetivo cumplido y se lo pasa a tu plataforma publicitaria.
❌ Los algoritmos salen a buscar más personas del mismo perfil.
❌ Cada uno se descuenta de tu saldo de leads, porque el contacto ya está en tu base de datos.
❌ Tu equipo de ventas se queja de perder el tiempo con las personas equivocadas.
Opción 2: un quiz con ramificaciones. Tú decides qué respuestas marcan a alguien como un cliente que no encaja. En el caso de la ventilación, cortamos a todo el que elige “En un apartamento”:
Después de esa pregunta, el visitante no llega a una página de resultados ni a un formulario de contacto, sino a una página de descalificación que has preparado de antemano. Es una variante de la página de “Gracias”: ahí le explicas con amabilidad por qué el producto no le conviene y dejas un teléfono por si más adelante te necesita.
En esa página puedes poner un botón que lleve a tu sitio web o a tus redes sociales, aunque no es obligatorio. En cualquier caso, es la última pantalla que ve este tipo de visitante. Se lleva un cierre amable, mientras que el resto sigue por el camino normal.
Puedes segmentar a los visitantes según cualquier pregunta que te interese:
- presupuesto (solo aceptas trabajos “a partir de …”);
- plazos (quien solo está mirando y no sabe darte una fecha suele venir a preguntar, no a comprar);
- y así sucesivamente.
Lo que consigues:
✅ El quiz termina y la solicitud de un cliente que no encaja ni siquiera se envía.
✅ Tu equipo de ventas no la ve.
✅ Tu saldo de leads se queda como está.
✅ Tu publicidad no aprende del público equivocado.
Sencillo y eficaz.
El spam es un dolor de cabeza para cualquiera que hoy haga publicidad en buscadores. Una ramificación con página de descalificación también ayuda con eso.
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Cómo crear una ramificación que segmente tus leads
En Marquiz puedes ramificar tanto las preguntas como las páginas de “Gracias”. Cuando quieres cortar a ciertas personas en lugar de mandarlas a la cola general, añade una segunda página de “Gracias”, actívala como “Página de descalificación de leads” y muéstrala según una condición.
Añade la segunda página de “Gracias” y define la condición que la activa como página de descalificación de leads:
Y listo 🙌
Por cierto, también puedes preparar preguntas, resultados y formularios de contacto distintos según las respuestas del usuario.
Un quiz es una herramienta sencilla, rápida de montar y cómoda de usar. Muchos lo subestiman. Montan páginas complicadas, les añaden captchas, escriben en mayúsculas “SOLO INMUEBLES COMERCIALES” hasta arriba, y aun así los particulares siguen llegando. Un quiz lo resuelve con mucho menos esfuerzo.
Rustem Mazitov
Especialista en marketing, fundador de la agencia Dirbix y experto de Marquiz
