O que é um quiz e como ele funciona?

Você já se perguntou o que é um quiz de perguntas?

Um quiz de marketing é uma breve pesquisa online ao final da qual o usuário recebe uma resposta à sua consulta de consumidor, enquanto a empresa obtém as informações de contato do usuário. Embora um quiz de entretenimento seja apenas para diversão, um quiz de marketing tem um propósito diferente - ajuda as empresas a atrair leads direcionados e aumentar vendas.

Se você já se perguntou o que é quiz no marketing digital, como funciona e por que virou ferramenta essencial, este artigo é para você

Analisaremos detalhadamente: por que você precisa dele, como é estruturado, onde usá-lo e como criar um quiz. Mostraremos que um quiz é uma ferramenta de marketing flexível com inúmeras possibilidades e cenários de aplicação.

⚠️ Conselho para leitores: Este é um artigo abrangente. Fizemos um esforço para reunir todas as informações importantes que o ajudarão a entender rapidamente o tópico dos quizzes e começar a criar os seus próprios.

💻 Se você está lendo o artigo em um computador, há um índice à esquerda, o que torna conveniente navegar e escolher o que você precisa.

Categorias principais de quiz

🧠 Quiz de conhecimento (trivia): testa fatos e informações de forma descontraída, perfeito para educar e engajar.

💁‍♀️ Quiz de personalidade: ajuda o usuário a descobrir traços pessoais, estilos de vida ou preferências.

🎓 Quiz educacional: avalia o aprendizado e reforça conteúdos em ambiente de ensino.

📈 Quiz de marketing para geração de leads: qualifica prospects enquanto coleta dados de contato e segmenta a audiência. Este tipo de quiz é focado em captar e qualificar leads por meio de perguntas estratégicas. Além disso, ele representa um exemplo clássico de o que é quiz interativo, pois promove engajamento ativo do usuário.

Por que você precisa de um quiz?

Um quiz de marketing é benéfico tanto para empresas quanto para consumidores.

As empresas usam quizzes para:

• atrair leads
• obter candidaturas de maior qualidade
• receber mais pedidos
• reduzir o custo por lead
• despertar o interesse do cliente em um produto ou serviço
• testar hipóteses e MVPs
• aliviar o departamento de vendas da coleta rotineira de informações
• segmentar a audiência
• vender produtos com demanda não formada
• adicionar outro canal de comunicação com clientes
• integrar novos clientes...

... e muito, muito mais.

Para compradores e usuários, um quiz ajuda a:

• selecionar facilmente e rapidamente o produto ou serviço que precisam
• decidir o que geralmente se adequará à sua situação
• aprender mais sobre a empresa
• compartilhar sua opinião
• enviar sua solicitação se for inconveniente ou não quiserem ligar para o departamento de vendas
• encontrar um especialista específico e marcar uma consulta com ele...

... e muito, muito mais.

Com um quiz de marketing, tanto a empresa quanto os clientes se beneficiam.

Onde usar um quiz?

Os quizzes de marketing podem funcionar em quatro áreas principais:

1. Promoção de produtos

De escovas de dente a carros, de móveis a casas de campo. Se o site de uma empresa tem um grande catálogo com conteúdo diverso, mas precisa promover um grupo específico de produtos ou orientar rapidamente um visitante, um quiz se torna um navegador e automatiza o trabalho do departamento de vendas.

Geralmente, os gerentes têm que fazer as mesmas perguntas aos novos clientes repetidamente, dia após dia. Um quiz assumirá a tarefa de coletar informações primárias, gerar discretamente um lead, economizar tempo para o cliente e configurar um fluxo de leads para a empresa.

Modelo de quiz para seleção de tapete

2. Promoção de serviços

Em esportes, educação, cultura, turismo, reparos, construção, cosmetologia e assim por diante. Frequentemente, um quiz desempenha o papel de um mordomo, cuja tarefa é receber e guiar um cliente em potencial através de um conjunto de perguntas, descobrir os principais parâmetros da solicitação e redirecionar a candidatura coletada para o departamento de vendas.

Aqui, um quiz pode ser usado como uma plataforma para se inscrever em uma aula experimental, medição gratuita de sala ou registro para uma casa aberta. Por exemplo, o quiz pode ser exibido permanentemente no site principal ou funcionar como uma landing page temporária durante um período promocional.

Além disso, você pode combinar os benefícios de marketing do quiz com entretenimento - configurar o quiz como um teste de jogo "certo-errado" e verificar o nível de conhecimento para selecionar o serviço certo. Há muitas opções de uso aqui; você pode criar as suas próprias.

Modelo de quiz para serviço de massagem terapêutica médica

3. Pesquisa de marketing ou teste psicológico

Coleta de feedback após usar um produto ou serviço, assistência com seleção de pessoal, bem como pesquisas corporativas internas e até grandes estudos sociológicos. Um quiz pode ajudar a aumentar a lealdade à marca e servir como uma ferramenta para avaliação rápida da situação.

O quiz tem a capacidade de atribuir pontos por respostas, como é comum em testes psicológicos regulares ou de orientação profissional.

Modelo de quiz para avaliação da qualidade de entrega

4. Infoprodutos

Webinars, conferências, masterclasses, treinamentos, maratonas online. Os quizzes assumirão as funções de assistentes pessoais, contarão sobre o projeto e registrarão para o evento, inscreverão na lista de e-mails, coletarão uma base de assinantes, segmentarão o público-alvo por preferências e oferecerão um curso relevante.

Modelo de quiz para inscrição na lista de e-mails de um ateliê

Os quizzes podem ser usados como uma ferramenta envolvente em qualquer nicho: não importa se você vende produtos ou serviços comuns ou especializados, conduz pesquisas, trabalha em mídia, lidera cursos ou palestras, ou se envolve em atividades sem fins lucrativos.

Na seção, há mais de 20 modelos de quiz gratuitos. Você pode usar esses modelos gratuitamente em sua conta Marquiz e testá-los o quanto quiser.

🔥 É conveniente começar com modelos prontos;

🔥 Você pode usar um modelo como exemplo para criar seu próprio quiz;

🔥 Os modelos são ótimos para testar rapidamente hipóteses.

Um quiz é um teste?

Muitas pessoas pensam que um quiz é apenas um teste, mas na verdade há uma diferença entre eles. Um teste geralmente é projetado para verificar conhecimento e dá uma avaliação ou resultado específico. Um quiz é mais uma ferramenta para interagir com a audiência, baseada em gamificação, onde o usuário se envolve no processo e visa completar o quiz para obter um resultado ou bônus prometido.

Modelo de quiz sobre como implementar a coleta seletiva de resíduos

Um quiz também pode ser adaptado para um formato de teste. Por exemplo, você pode usá-lo para avaliar conhecimento. Faça um quiz para determinar o nível de proficiência no idioma: o usuário responde perguntas, obtém um resultado e depois recebe uma oferta para se inscrever em uma aula experimental em uma escola de idiomas para consolidar ou melhorar seus resultados.

Como funciona o quiz?

Um quiz captura a atenção de audiências potenciais e as encoraja a passar pelas perguntas, pois fundamentalmente usa mecânicas de jogo: interesse, o desejo de descobrir o que está no final, bônus motivadores ou descontos pela participação.

Agora, vamos explicar com mais detalhes com um exemplo:

Convite para fazer o teste

O usuário vê uma oferta na página inicial do quiz que corresponde precisamente à sua solicitação atual ou potencial. As regras também são delineadas aqui: para obter as informações necessárias, você precisa responder algumas perguntas.

Por exemplo, como neste modelo de quiz — a ilustração na página inicial chama a atenção, o título reflete a solicitação do consumidor, o subtítulo descreve com mais detalhes o que espera o visitante, e um grande botão convida à ação.

Tudo o que é necessário para o primeiro contato com o cliente está no layout da página inicial. Modular, organizado, nada supérfluo.

Perguntas

A próxima etapa — o usuário clica no botão e passa pelas perguntas. O número recomendado de perguntas é não mais que 7. Em nosso exemplo com o serviço automotivo, há apenas três: você precisa especificar a marca do carro, escolher um problema das opções prontas e escrever se há garantia.

Essas são exatamente as perguntas que um gerente faria a um novo cliente por telefone, mas por que se incomodar quando você pode automatizar a pesquisa com um quiz.

As perguntas são a parte principal do quiz, seu coração ❤️. Seria um erro pensar que o mais importante é obter o contato do usuário a qualquer custo. As mecânicas funcionam diferentemente aqui. Enquanto o cliente responde perguntas, ele gradualmente se aquece, ou seja, percebe o valor do produto ou serviço que queremos oferecer, e compartilha detalhes de sua solicitação. A informação sobre o usuário obtida durante o teste é a chave para comunicação futura com o cliente.

O poder do quiz está nas perguntas — com sua ajuda, mostramos ao cliente potencial que ele foi ouvido, compreendido, e estamos prontos para ajudar.

Resultados

Será mais fácil para o cliente compartilhar seu contato se receber valor direto no quiz. Para isso, você pode adicionar uma página de resultados após as perguntas — mostrar opções adequadas de produto ou serviço.

Em nosso exemplo com agendamento de consulta de serviço automotivo, para a pergunta "O que há de errado com seu carro?" havia várias opções de resposta, e cada uma leva a uma página de resultados específica:

Com o resultado, o usuário entenderá qual serviço pode ser adequado e aproximadamente quanto custará.

Coletando contatos

Como resultado, o engajamento do cliente deve estar em um nível tal que ele mal pense se deve ou não deixar seu contato. Portanto, é muito importante não esquecer da promessa que estava na oferta inicial, então tudo correrá bem.

Em nosso exemplo, o cliente já viu parcialmente o resultado e tem garantia de obter uma solução para seu problema ou solicitação em um futuro próximo. O principal é que agora há motivação suficiente para compartilhar um número de telefone ou endereço de e-mail.

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Como fazer seu próprio quiz?

Vamos começar a criar um quiz.

Boas notícias para aqueles que querem tentar construir seu próprio quiz ou usar um modelo pronto - no Marquiz, toda a funcionalidade está disponível gratuitamente, damos aos recém-chegados até 10 leads bônus em sua conta. Com estes, você pode testar e instalar o quiz, e conectar publicidade.

Passo 1. Definir os objetivos

Do ponto de vista do cliente, um quiz ajuda a selecionar o serviço ou produto certo.

Por exemplo:

• economizar tempo procurando um produto
• entender e ver qual produto ou serviço é mais adequado
• obter um cálculo de custo baseado em seus parâmetros
• agendar uma sessão de treinamento pessoal com o treinador que melhor se adequa à tarefa

Do ponto de vista da empresa, um quiz ajuda a coletar informações sobre o cliente em um lead aquecido.

Por exemplo:

• receber leads de maior qualidade
• segmentar a audiência e encontrar o segmento de maior pagamento
• aumentar a conversão em 3,5% nas compras oferecendo um produto relevante
• testar MVP e determinar o custo-alvo por lead

É importante formular ambos os objetivos como uma oferta específica antes de montar o quiz.

Passo 2. Configurar a página inicial ou Marquiz Pages

Vamos para o editor Marquiz, onde criaremos, configuraremos e visualizaremos nossos quizzes. Para registrar uma conta, você só precisa inserir seu endereço de e-mail.

Clique em "Criar quiz" e escolha Marquiz Pages ou Página Inicial.

Você pode desabilitar a página inicial se quiser que o usuário vá diretamente para as perguntas.

Marquiz Pages

Desenvolver um site completo pode levar até vários meses, pois você precisa pensar na lógica e conteúdo de todas as páginas. Uma landing Marquiz Pages é uma página rápida onde todas as informações relevantes e um botão para o quiz estão localizados.

Você precisará do Marquiz Pages para contar mais sobre você ou sua empresa.

Se você só precisa de um quiz, é suficiente configurar a página inicial.

Página Inicial

Adicionamos uma imagem, preenchemos o título e subtítulo, escrevemos texto para o botão e escolhemos o design.

Por exemplo, digamos que temos uma loja de chá online. Para a página inicial:

• fazemos upload de nossa própria imagem ou escolhemos uma do catálogo Unsplash conectado
• preenchemos os campos "Título", "Texto" (subtítulo) e "Texto do botão"
• adicionamos um número de telefone, nome da empresa e site para facilitar a aprovação na conta de publicidade

É assim que a página inicial do quiz aparece no painel do Marquiz

É isso que os clientes veem quando abrem o quiz

Passo 3. Configurar perguntas e respostas

Criamos uma cadeia de perguntas que logicamente levarão o cliente da oferta ao formulário de contato.

Por exemplo, em nosso caso com a loja de chá, as perguntas poderiam ser as seguintes:

É melhor usar perguntas da conversa padrão do seu gerente com um cliente. Desta forma, você será capaz de descobrir exatamente as informações que precisa, o que ajudará a mostrar resultados interessantes para o cliente.

Recomendamos fornecer respostas em diferentes formatos para manter o usuário engajado. Você pode adicionar imagens relevantes para tornar o quiz mais dinâmico e interessante.

Há 12 tipos de perguntas no total no Marquiz.

Passo 4. Configurar os resultados

Se você já tem algo para mostrar ao cliente - fornecemos uma seleção de produtos ou serviços na página de resultados.

No Marquiz, você pode mostrar resultados antes ou depois do formulário de contato.

Passo 5. Adicionar o formulário de contato

O formulário de contato é o passo final onde você pode perder mais clientes. Portanto, é crucial garantir que o cliente esteja suficientemente aquecido e pronto para compartilhar suas informações de contato. No texto do formulário de contato, destaque por que eles devem deixar seus dados e o que espera o cliente após este passo.

Há uma regra básica de que é melhor pedir apenas um e-mail ou apenas um telefone com a opção de escolher qualquer mensageiro. Ou dividir o formulário em duas etapas: primeiro o contato, depois o nome. Desta forma, o usuário não será desencorajado por um formulário com múltiplos campos que devem ser preenchidos imediatamente, caso contrário não obterão nada.

🙌 Pronto, o quiz está preparado para funcionar.

Basicamente, um quiz é montado em 5 passos. Depois disso, você pode opcionalmente ajustá-lo finamente, adicionar recursos de conversão e testar todas as funções para seu nicho. Como resultado, você obterá uma ferramenta de marketing poderosa que funcionará para seu negócio.

Você pode usar o quiz em todos os lugares: no site da empresa, como uma landing page separada, em perfis de redes sociais usando um link único, ou incorporá-lo como um app no Telegram.

Como criar um quiz usando IA?

Ao criar um quiz no painel Marquiz, você precisa selecionar a opção "Gerar modelo usando IA". Baseado no endereço do seu site ou um prompt com o tópico do quiz, a inteligência artificial criará uma estrutura pronta com uma oferta e perguntas em apenas alguns segundos. Tudo o que resta é projetar as ilustrações e instalar o quiz.

Como o Marquiz pode ajudá-lo

Um quiz só funcionará se for bem elaborado e tiver boa aparência. O Marquiz cuidará inteiramente da segunda parte e o ajudará o máximo possível com a primeira.

Para dar seu primeiro passo em direção ao uso de quizzes, cadastre-se no serviço Marquiz. ❤️️