Kebijakan Privasi

Marketing Quiz LTD sangat serius dalam melindungi data pribadi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan siapa kami, bagaimana kami mengumpulkan, membagikan, dan menggunakan data pribadi, serta bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak Anda terkait perlindungan data.

Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh agar mendapatkan informasi yang lengkap.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini sepenuhnya mematuhi persyaratan kerangka hukum yang berlaku terkait pemrosesan data serta Peraturan (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan individu dalam pemrosesan data pribadi, pergerakan bebas data tersebut, dan pencabutan Direktif 95/46/EC (GDPR).

1. Informasi Umum

1.1. Tentang Kami

Marquiz adalah platform pemasaran online, selanjutnya disebut sebagai “Layanan”, yang disediakan melalui situs web https://www.marquiz.io/ selanjutnya disebut sebagai “Situs Web” dan dioperasikan oleh MARKETING QUIZ LTD, selanjutnya disebut sebagai “kami”, “milik kami”, atau “Marquiz”.

Pada halaman ini, kami menjelaskan prinsip-prinsip kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi yang kami terima dari pengguna Situs Web, pelanggan kami, serta pelanggan dari pelanggan kami.

1.2. Istilah Dasar

• “Data Pribadi” adalah setiap informasi yang secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan individu tertentu atau yang dapat diidentifikasi. Contoh data pribadi meliputi, tetapi tidak terbatas pada, nama depan dan nama belakang, tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, pekerjaan, atau informasi demografis lainnya.
• “Pengguna” berarti pengguna Situs Web.
• “Pelanggan Pengguna” berarti setiap orang yang merupakan pelanggan dari seorang Pengguna.
• “Anda” dan “milik Anda” berarti, tergantung pada konteksnya, seorang Pengguna atau Pelanggan Pengguna.
• “Pelanggan” berarti setiap orang, organisasi, otoritas, lembaga, atau entitas lain yang terdaftar pada kami untuk menggunakan Layanan.
• “Kontak” berarti setiap orang atau organisasi yang merupakan pelanggan dari Pelanggan kami.

2. Perlindungan Data

Bagian ini berkaitan dengan data pribadi yang kami kumpulkan dan proses dari Pengguna atau Pelanggan Pengguna dalam rangka penyediaan Layanan kami.

Informasi yang Anda berikan kepada kami: Dalam menggunakan Layanan kami, Anda dapat memberikan kepada kami data pribadi mengenai diri Anda dan pelanggan Anda. Data pribadi sering kali, tetapi tidak terbatas pada, diberikan kepada kami ketika Anda mendaftar dan menggunakan Layanan, menghubungi layanan pelanggan kami, mengirim email kepada kami, atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain.

Sebelum pengumpulan data, kami akan memberi tahu Anda apakah penyediaan data pribadi yang kami minta bersifat wajib atau sukarela, serta konsekuensi yang mungkin timbul jika data tersebut tidak diberikan.

Dengan memberikan informasi ini kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan kami dan Kebijakan Privasi ini.

2.1. Perlindungan Data untuk Pelanggan

Bagian ini berkaitan dengan data pribadi yang kami kumpulkan dan proses dari Pelanggan atau calon Pelanggan dalam rangka penyediaan Layanan kami.

2.1.1. Data yang Kami Kumpulkan dari Pelanggan

Marquiz mengumpulkan data berikut:

Data pendaftaran: Untuk dapat menggunakan Layanan kami, Anda harus membuat akun. Saat mendaftar, Anda akan diminta memberikan beberapa informasi dasar, seperti nama, alamat email, kata sandi, dan nomor telepon.

Data penagihan dan komunikasi: Saat membeli Layanan kami, Anda mungkin perlu memberikan data pembayaran dan penagihan, seperti informasi kartu kredit dan alamat penagihan Anda. Marquiz juga menyimpan informasi mengenai transaksi penagihan, pembelian, komunikasi, dan tanggapan Anda.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu mengenai perangkat Anda serta penggunaan Anda atas Layanan. Informasi tersebut mencakup informasi perangkat, data log, dan data penggunaan produk. Untuk mengumpulkan sebagian informasi ini, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya. Informasi lebih lanjut mengenai penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya tersedia di bagian berikutnya.

Informasi perangkat: Kami mengumpulkan informasi mengenai perangkat dan aplikasi yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami, termasuk alamat IP, sistem operasi, ID browser, serta informasi lain mengenai sistem dan koneksi internet Anda.

Data log: Server web kami menyimpan file log yang mencatat data tertentu setiap kali suatu perangkat mengakses server tersebut. File log ini memuat informasi mengenai jenis akses yang dilakukan, termasuk alamat IP asal. Selain itu, kami dapat mengakses metadata serta informasi lain yang berkaitan dengan file yang Anda unggah ke Layanan kami.

Data penggunaan produk: Kami mengumpulkan data penggunaan saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami. Data tersebut mencakup, antara lain, tanggal dan waktu akses serta aktivitas Anda di dalam Layanan, misalnya bagian-bagian yang Anda gunakan. Kami juga mengumpulkan informasi mengenai kinerja Layanan, termasuk indikator keterkiriman email dan komunikasi lain yang Anda kirim melalui Layanan. Informasi ini membantu kami meningkatkan konten dan fungsi Layanan serta mendukung penelitian dan analisis yang berkaitan dengan Layanan.

Informasi dari sumber lain: Dari waktu ke waktu, kami dapat menerima informasi mengenai Anda atau Kontak Anda dari pihak ketiga, misalnya dari basis data yang tersedia untuk umum, jejaring sosial, penyedia data eksternal, atau mitra pemasaran bersama. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut secara hukum atau berdasarkan perjanjian berhak mengungkapkan informasi tersebut kepada kami.

Informasi yang kami terima dari sumber lain dapat mencakup data demografis seperti usia dan jenis kelamin, informasi perangkat seperti alamat IP, data lokasi seperti kota dan wilayah, serta data perilaku online, misalnya informasi mengenai penggunaan jejaring sosial, tampilan halaman, hasil pencarian, dan tautan yang diklik.

Kami menggunakan informasi ini baik secara terpisah maupun bersama dengan data lain yang kami kumpulkan, termasuk data pribadi, untuk menyediakan konten pemasaran yang lebih relevan bagi Anda serta mengembangkan dan menawarkan produk, fungsi, dan Layanan yang lebih sesuai.

2.1.2. Penggunaan Data Pribadi Anda

Marquiz mengumpulkan data Anda untuk tujuan berikut:

• Untuk menagih dan menerima pembayaran yang menjadi kewajiban Anda kepada kami. Hal ini mencakup pengiriman email, faktur, tanda terima pembayaran, dan pengingat pembayaran, serta pemberitahuan jika diperlukan nomor kartu kredit lain. Untuk memproses pembayaran kartu kredit secara aman, kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Penyedia pihak ketiga tersebut mengumpulkan informasi penagihan yang diperlukan untuk memproses pesanan dan pembayaran kartu kredit Anda.
• Untuk mengirimkan pemberitahuan sistem. Misalnya, kami dapat memberi tahu Anda mengenai perubahan sementara atau permanen pada Layanan kami, seperti waktu henti yang direncanakan. Selain itu, kami dapat mengirimkan pemberitahuan mengenai akun, keamanan, atau kepatuhan hukum, seperti informasi mengenai fitur baru, pembaruan versi, rilis, peringatan penyalahgunaan, dan perubahan pada Kebijakan Privasi ini.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda melalui Situs Web.
• Untuk proyek analisis data. Dalam proyek analisis data kami, kami menggunakan data dari akun Marquiz, termasuk data pribadi Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami. Kami menggunakan informasi seperti riwayat pembelian Anda yang diberikan kepada kami oleh Pelanggan untuk mengembangkan prediksi, keputusan, dan produk yang lebih baik bagi Pelanggan kami. Sebagai contoh, kami menggunakan data dari akun Marquiz untuk menyediakan kepada Pelanggan kami fungsi rekomendasi produk, segmentasi audiens, dan prediksi karakteristik demografis. Jika Anda tidak ingin membagikan data ini, Anda dapat sewaktu-waktu memilih untuk tidak berpartisipasi dalam proyek analisis data dengan mengirim email kepada kami di support@marquiz.io.
• Untuk menegakkan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan kami dan hukum yang berlaku serta melindungi hak dan keamanan Pelanggan kami, pihak ketiga, dan perusahaan kami. Hal ini dapat mencakup pengembangan alat dan algoritme yang membantu kami mencegah pelanggaran.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan bukti yang sah, panggilan pengadilan yang berlaku, serta prosedur hukum relevan lainnya.
• Untuk memberikan informasi kepada perwakilan dan penasihat, termasuk pengacara dan akuntan, guna membantu kami memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau keamanan.
• Untuk mengajukan dan membela proses pengadilan, arbitrase, atau prosedur hukum sejenis.
• Untuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas pemerintah, termasuk permintaan yang berkaitan dengan keamanan nasional atau penegakan hukum.
• Untuk menyediakan, mendukung, dan meningkatkan Layanan kami.
• Untuk memberikan rekomendasi kepada Anda.
• Untuk tujuan lainnya. Hal ini mencakup tujuan bisnis sah lainnya serta tujuan sah lainnya yang akan kami informasikan kepada Anda.

2.2. Perlindungan Data untuk Kontak

Bagian ini berlaku untuk informasi yang kami proses sebagai pemroses data terkait Kontak milik Pelanggan kami. Dasarnya adalah kepentingan bisnis sah kami serta kepentingan bisnis sah Pelanggan kami.

Layanan kami ditujukan untuk digunakan oleh Pelanggan kami. Oleh karena itu, untuk sebagian besar data pribadi mengenai Kontak yang kami kumpulkan dan proses dalam rangka Layanan kami, kami bertindak sebagai pemroses data atas nama Pelanggan kami. Pelanggan kami bertindak sebagai pengendali data.

Marquiz tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan Pelanggan kami. Praktik tersebut dapat berbeda dari praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2.2.1. Data yang Kami Kumpulkan dari Kontak

Data pribadi yang dapat kami kumpulkan atau terima mengenai Anda dapat dibagi ke dalam kategori berikut:

(i) Informasi yang kami terima dari Pelanggan kami mengenai Kontak: Seorang Pelanggan dapat memberikan kepada kami data pribadi mengenai Anda melalui Layanan kami. Data tersebut dapat mencakup informasi kontak tertentu atau data pribadi lainnya, seperti nama, alamat email, nomor telepon, informasi kontak Anda di jejaring sosial, atau informasi kontak Anda di layanan pesan. Jika Anda memasukkan informasi ke dalam kolom suatu kuis yang terhubung dengan situs web Pelanggan kami, kami juga akan menerima informasi tersebut. Anda dapat memperbarui beberapa informasi tersebut dengan memperbarui atau mengelola pengaturan Anda melalui email yang Anda terima dari seorang Pelanggan.

(ii) Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: Jika Anda memasukkan informasi ke dalam kolom suatu kuis yang terhubung dengan situs web Pelanggan kami, kami secara otomatis mengumpulkan data pribadi seperti nama, alamat email, nomor telepon, informasi kontak di jejaring sosial, dan informasi kontak di layanan pesan, termasuk ID dan nomor.

(iii) Informasi yang dikumpulkan dari sumber lain: Dari waktu ke waktu, kami dapat memperoleh informasi mengenai Anda atau Kontak Anda dari sumber pihak ketiga, misalnya basis data yang tersedia untuk umum, jejaring sosial, penyedia data eksternal, atau mitra pemasaran bersama. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut berhak mengungkapkan informasi kepada kami berdasarkan hukum atau perjanjian. Saat menggunakan materi kami, Anda mungkin diminta memasang perangkat lunak pihak ketiga yang dapat memproses data pribadi Anda, misalnya Google Fonts, Google Analytics, Tag Manager, dan aplikasi sejenis. Pemasangan aplikasi tersebut mungkin diperlukan agar Layanan kami dapat digunakan sebagaimana mestinya. Namun, Anda dapat menolak pemrosesan data oleh aplikasi pihak ketiga tersebut atau menghapus aplikasi tersebut dan tetap menggunakan Layanan kami.

(iv) Kami tidak mengumpulkan data pribadi dari sumber lain selain yang disebutkan dalam bagian 2.2.1 (i), (ii), dan (iii) Kebijakan Privasi ini.

2.2.2. Penggunaan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan atau terima mengenai Anda berdasarkan kepentingan bisnis sah kami untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan Layanan kami kepada Pelanggan kami sehingga mereka dapat menjalankan kepentingan bisnis sah mereka, misalnya dengan menawarkan barang dan jasa mereka kepada Anda.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan bukti yang sah, panggilan pengadilan yang berlaku, serta prosedur hukum relevan lainnya.
• Untuk memberikan informasi kepada perwakilan dan penasihat, termasuk pengacara dan akuntan, guna membantu kami memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau keamanan.
• Untuk mengajukan dan membela proses pengadilan, arbitrase, atau prosedur sejenis.
• Untuk menanggapi permintaan sah dari otoritas pemerintah, termasuk permintaan yang berkaitan dengan keamanan nasional atau penegakan hukum.
• Untuk tujuan lainnya. Hal ini mencakup tujuan bisnis sah lainnya serta tujuan sah lainnya yang akan kami informasikan kepada Anda.

3. Informasi Umum

3.1. Cookie

Marquiz menggunakan cookie ketika Pengguna dan Pelanggan kami menggunakan Layanan kami. Cookie tidak digunakan untuk Kontak kami.

Cookie adalah file data kecil yang disimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda ketika Anda mengunjungi suatu situs web.

Cookie sering digunakan oleh penyedia layanan online untuk, misalnya, memastikan situs web atau layanan mereka berfungsi dengan baik, meningkatkan efisiensi, serta membuat statistik penggunaan.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu Anda ketika sebuah cookie dikirim. Jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan bagian tertentu dari Situs Web kami.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

Fungsionalitas: Marquiz menggunakan cookie ini untuk mengenali Anda di Situs Web kami dan menyimpan pengaturan yang telah Anda pilih sebelumnya. Pengaturan tersebut dapat mencakup, misalnya, bahasa pilihan atau lokasi Anda. Kami menggunakan cookie pihak pertama maupun cookie pihak ketiga.

Periklanan: Marquiz menggunakan cookie ini untuk mengumpulkan informasi mengenai kunjungan Anda ke Situs Web kami, termasuk konten yang Anda lihat, tautan yang Anda klik, serta informasi mengenai browser, perangkat, dan alamat IP Anda.

3.2. Penyimpanan Data Anda

Marquiz menyimpan data Anda dengan aman di pusat data “ObjectRocket”, sebuah perusahaan milik Rackspace.

Marquiz menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, tetapi tidak lebih dari tiga tahun sejak tanggal pengumpulan data.

Kami melakukan segala upaya yang wajar untuk memastikan tingkat perlindungan data yang memenuhi persyaratan GDPR dan EDPB.

Kami memastikan adanya langkah-langkah perlindungan yang sesuai dengan hukum Uni Eropa.

Kami hanya dapat menyimpan data di pusat data “ObjectRocket” karena pusat data tersebut telah berkomitmen untuk mematuhi persyaratan GDPR dan EDPB.

Dasar hukum untuk pemindahan data tersebut berasal dari Pasal 49 ayat 1 huruf b:

“Pemindahan tersebut diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara subjek data dan pengendali atau untuk penerapan langkah-langkah pra-kontraktual yang dilakukan atas permintaan subjek data.”

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pemindahan data Anda ke Amerika Serikat.

3.3. Hak Anda terkait Perlindungan Data

Marquiz ingin memastikan bahwa Anda memperoleh informasi lengkap mengenai hak-hak Anda terkait perlindungan data.

Setiap Pengguna, Pelanggan, dan Kontak memiliki hak-hak berikut:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda dari Marquiz. Kami dapat mengenakan biaya kecil untuk layanan ini.
• Hak atas perbaikan: Anda berhak meminta Marquiz memperbaiki informasi yang menurut Anda tidak akurat. Anda juga berhak meminta agar informasi yang menurut Anda tidak lengkap untuk dilengkapi.
• Hak untuk menghapus: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta Marquiz menghapus data pribadi Anda.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta Marquiz membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak untuk menolak pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh Marquiz.
• Hak atas portabilitas data: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta Marquiz memindahkan data yang telah kami kumpulkan kepada organisasi lain atau langsung kepada Anda.

Jika Anda mengajukan permintaan, kami memiliki waktu satu bulan untuk memberikan tanggapan.

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di privacy@marquiz.io.

3.4. Pemasaran

Marquiz ingin mengirimkan informasi kepada Anda mengenai produk dan Layanan kami yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.

Jika Anda telah menyetujui untuk menerima informasi pemasaran, Anda dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja di kemudian hari.

Anda berhak setiap saat meminta Marquiz untuk berhenti menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran.

3.5. Keamanan

Keamanan data pribadi Anda penting bagi kami. Namun, perlu diperhatikan bahwa tidak ada metode pengiriman data melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Jika suatu pelanggaran perlindungan data pribadi diperkirakan menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda, Anda akan diberi tahu mengenai hal tersebut paling lambat dalam waktu 72 jam.

Keamanan Pusat Data

Marquiz memproses sejumlah besar data pribadi setiap hari yang harus dilindungi secara menyeluruh. Untuk tujuan tersebut, kami menggunakan layanan pusat data “ObjectRocket”, sebuah perusahaan milik Rackspace.

Pusat data kami menyediakan keamanan fisik 24 jam sehari, koneksi yang aman, dan hak akses yang dikendalikan.

Perlindungan dari Kehilangan dan Kerusakan Data

Semua basis data dioperasikan secara terpisah satu sama lain untuk mencegah kerusakan maupun tumpang tindih data. Kami menggunakan beberapa lapisan keamanan teknis dan logis untuk memisahkan akun pengguna satu sama lain.

Data akun direplikasi dan dicadangkan secara berkala di lokasi eksternal.

Perlindungan Data Perbankan

Harap diperhatikan bahwa tidak seorang pun akan diberi tahu mengenai transaksi bank Anda. Dalam pemrosesan pembayaran, kami menganonimkan data Anda.

Penyedia layanan yang ditunjuk oleh Marquiz untuk memproses pembayaran kartu kredit menerapkan langkah-langkah keamanan guna melindungi data Anda baik selama transaksi maupun setelah transaksi selesai. Penyedia layanan kami memenuhi persyaratan keamanan dari asosiasi kartu, termasuk Visa Cardholder Information Security and Compliance Program (CISP), MasterCard Site Data Protection Program (SDP), dan Discover Information Security and Compliance Program (DISC).

3.6. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku sejak 23 Oktober 2019 dan akan tetap berlaku kecuali diubah di kemudian hari. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Oleh karena itu, Anda sebaiknya meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Jika Anda terus menggunakan Layanan kami setelah perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini dipublikasikan di halaman ini, hal tersebut dianggap sebagai konfirmasi bahwa Anda telah mengetahui perubahan tersebut dan menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Jika kami melakukan perubahan penting terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda melalui alamat email yang Anda berikan atau melalui pemberitahuan yang ditampilkan secara jelas di Situs Web kami.

3.7. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi Marquiz, data yang kami simpan mengenai Anda, atau penggunaan hak-hak Anda terkait perlindungan data, Anda dapat menghubungi kami kapan saja.

Email: support@marquiz.io